Detrás de las conserjes

Las personas que crearon Tanith House.

Detrás de cada conserje hay personas que la diseñan, la entrenan y velan por su nivel. Estas son las nuestras.

Sam Rabah, fundador y director general de Tanith House
Fundador · Director general

Sam Rabah

Dos décadas convirtiendo nuevas categorías en nombres de confianza.

Sam es un emprendedor con más de dieciocho años de experiencia en negocios internacionales y liderazgo, dedicados a tomar categorías emergentes y convertirlas en empresas sólidas y de confianza. Su primera empresa, cofundada a los dieciocho años, pasó de una sola tienda a una franquicia nacional de sesenta y dos. Muchos de los conceptos que vinieron después fueron los primeros de su tipo en el Reino Unido, creados desde cero y extendidos por todo el país.

Esas empresas se movían en mercados nuevos y muy regulados, donde una empresa se gana su lugar con rigor, cuidado y haciendo bien lo que nadie había hecho antes. Una etapa posterior dirigiendo proyectos globales, conectando a líderes tecnológicos de distintos sectores, le llevó a la frontera en la que trabaja hoy. En Tanith House dirige el diseño de cada conserje, la tecnología que la sostiene, las alianzas con proveedores que la respaldan y los compromisos de protección de datos que permiten a una marca exigente confiar sus clientes a Tanith House con total tranquilidad.

Optimista incansable, sostiene que no existe el fracaso, solo el aprendizaje, y que la medida de cualquier innovación es el valor que aporta a las personas a las que sirve.

«La tecnología debe servir a las personas, no al revés.»

Luke Cairo, directora de Atención al Cliente en Tanith House
Directora de Atención al Cliente

Luke Cairo

Más de tres décadas en Ibiza, aportando experiencia, visión y acción.

Luke es emprendedora y profesional de la atención al cliente, con más de treinta años de experiencia en los sectores del chárter, el inmobiliario, el empresarial, la construcción y las ventas. Su trabajo siempre ha girado en torno a las personas, las relaciones y una comprensión aguda de cómo funcionan de verdad las empresas.

Criada en Ibiza, donde vive desde hace más de tres décadas, aporta un conocimiento íntimo de la isla, su comunidad y las exigencias de un entorno internacional y en constante movimiento. Años de dirección en muchos sectores han forjado una perspectiva adaptable: la estrategia eficaz vive en los detalles, sin perder de vista el conjunto.

Su enfoque es reflexivo y centrado en las personas, basado en la discreción, la confianza y las relaciones duraderas, con un instinto natural para anticiparse a las necesidades antes de que se expresen.

«Hacer que lo complejo parezca sencillo.»

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Laura Vegara, directora de Alianzas y Experiencia de Cliente en Tanith House
Directora de Alianzas · Experiencia de Cliente

Laura Vegara

Convertir el cuidado y la conexión auténticos en oportunidades.

Laura es profesional de la experiencia de cliente, con más de diecisiete años en puestos comerciales, relaciones públicas, ventas y eventos, construidos sobre una disciplina por encima de todas: entender lo que las personas necesitan de verdad.

Quince de esos años fueron en el sector sanitario, en puestos donde la atención, la comunicación y el cuidado auténtico eran fundamentales, y eso formó el principio con el que trabaja hasta hoy.

En los últimos dos años y medio en Ibiza ha orientado esa experiencia hacia la clientela internacional de la isla: organizando eventos cuidados, representando marcas de alto nivel, abriendo oportunidades en el sector inmobiliario y conectando a profesionales, proyectos y clientes entre fronteras, en cuatro idiomas.

«Antes de ofrecer una solución, primero hay que escuchar y entender lo que la persona necesita de verdad.»

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Tim Pérez, director de Desarrollo en Tanith House
Director de Desarrollo

Tim Pérez

Casi dos décadas creando sistemas que hablan.

Tim es ingeniero de software, con casi dos décadas de experiencia creando los sistemas sobre los que funcionan las empresas sin que nadie lo note: plataformas de comunicación, integraciones y la automatización que sostiene una operación cuando nadie está mirando.

En Tanith House dirige el desarrollo en toda la profundidad del servicio: la ingeniería de la conversación de cada conserje, la telefonía en la que responde, las integraciones de calendario, CRM y mensajería que la respaldan, y la disciplina de pruebas que media entre una nueva capacidad y una promesa que Tanith House está dispuesta a hacer.

Es el trabajo menos visible de Tanith House, y la razón por la que todo lo demás parece sencillo.

«Si no es fiable, no está terminado.»

Las conserjes llevan nuestro estándar. Júzgalo tú.

Conoce Tanith House, escucha la voz y decide si merece responder en tu nombre.