Política de privacidad

Con total confidencialidad.

Cómo utiliza Tanith House la información que compartes con nosotros a través de esta web, nuestros formularios, nuestro calendario y la llamada de demostración en directo, y qué opciones tienes.

Última actualización: 26 de octubre de 2026

En resumen

  • Usamos tus datos para responderte, preparar tu demostración y organizar las llamadas que reserves.
  • Nunca vendemos tu información y no la usamos para entrenar IA.
  • Solo te enviamos novedades si nos lo pides, y puedes darte de baja cuando quieras.
  • Puedes pedirnos ver, corregir o eliminar tu información escribiendo a [email protected].

1Quiénes somos

Tanith House Limited («Tanith House» o «nosotros») es una sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número 17194558 y domicilio social en 87 Heeley Bank Road, Sheffield, S2 3GL, Reino Unido. Trabajamos desde Santa Eulària des Riu, Ibiza.

Somos los responsables del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Para cualquier cuestión sobre tu privacidad, escríbenos a [email protected]. También puedes contactar con nosotros en [email protected] o en el +34 617 46 06 44.

2Qué cubre esta política

Esta política cubre la información que recogemos cuando visitas tanith.ai, nos envías un formulario, reservas una llamada, hablas con nuestra conserje de demostración o contactas con nosotros por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.

Cuando una conserje de Tanith House atiende llamadas o mensajes para uno de nuestros clientes, es ese cliente quien decide cómo se usa la información. El cliente es el responsable del tratamiento y nosotros actuamos siguiendo sus instrucciones como encargados del tratamiento, por lo que se aplica la política de privacidad del propio cliente. Si has llamado a uno de nuestros clientes, contacta primero con él; le ayudaremos a responderte.

3Qué datos recogemos

  • Los datos que nos facilitas: tu nombre, correo electrónico y teléfono; el nombre y la web de tu negocio; el sector y los lugares en los que trabajas; los idiomas que hablan tus clientes; cuándo te resulta más difícil atender las consultas; y las llamadas que describes para tu demostración.
  • Tus elecciones: si aceptas que usemos tus datos para preparar una demostración y si quieres recibir noticias nuestras.
  • Las llamadas que reservas: la hora que eliges y lo que añadas al reservar.
  • La llamada de demostración en directo: lo que le dices a la conserje, y una transcripción y un resumen de la conversación. Las llamadas de demostración pueden grabarse.
  • Correspondencia: tus correos, tus mensajes de WhatsApp y nuestras notas de las llamadas contigo.
  • Información técnica: tu dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo, y las señales de seguridad que usa la verificación humana cuando envías un formulario o inicias una llamada.

No pedimos datos de tarjetas de pago, cuentas bancarias ni documentos de identidad a través de esta web. Por favor, no los compartas, ni ninguna otra información sensible, en un formulario o en una llamada.

4Cómo los usamos y con qué base legal

Qué hacemosBase legal
Responder a tu consulta y preparar tu demostraciónMedidas precontractuales que nos pides y nuestro interés legítimo en responder a quien contacta con nosotros
Organizar y atender las llamadas que reservasMedidas precontractuales que nos pides
Ofrecer la llamada de demostración en directo, para que escuches a la conserje tú mismoNuestro interés legítimo en mostrar cómo funciona nuestro servicio, a petición tuya
Proteger la web, los formularios y las llamadas, y evitar el uso automatizado indebidoNuestro interés legítimo en proteger nuestro servicio y a quienes lo usan
Enviarte novedades por correo electrónico o WhatsApp de vez en cuandoTu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento
Prestar nuestros servicios a los clientes, facturarles y llevar los registros del negocioLa ejecución de nuestro contrato y nuestras obligaciones legales
Formular, ejercer o defender reclamacionesNuestro interés legítimo

Cuando nos basamos en el interés legítimo, lo hemos ponderado con tus derechos e intereses. Puedes oponerte en cualquier momento (apartado 9).

5Con quién los compartimos

Solo compartimos información con los proveedores que nos ayudan a gestionar Tanith House, mediante contratos que les obligan a protegerla y a usarla únicamente siguiendo nuestras instrucciones:

  • Nuestra plataforma web y de gestión de clientes: nuestros formularios, el calendario de reservas, los registros de contactos y los correos.
  • Nuestro proveedor de la plataforma de voz: la tecnología de nuestras conserjes y de la llamada de demostración en directo, junto con sus proveedores de telefonía, voz y modelos de lenguaje, que están obligados a no usar los datos para entrenar sus modelos.
  • Nuestro proveedor de seguridad y red: la verificación humana de nuestros formularios y la conexión segura de la llamada en directo.
  • Nuestro proveedor de tipografías: las tipografías de esta web, servidas desde sus servidores, que reciben tu dirección IP.
  • Nuestro proveedor de mensajería: solo si decides escribirnos por WhatsApp.
  • Nuestros asesores profesionales y las autoridades públicas cuando la ley lo exija.

Nunca vendemos tus datos personales.

6Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores almacenan o acceden a información fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo, incluido en Estados Unidos. En esos casos aplicamos garantías reconocidas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea junto con el Addendum de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido, o una decisión de adecuación o un acuerdo equivalente cuando exista. Puedes pedirnos más información en [email protected], incluidos los nombres de los proveedores que utilizamos.

7Cuánto tiempo los conservamos

  • Consultas, solicitudes de demostración y llamadas reservadas, si no llegas a ser cliente: veinticuatro meses desde nuestro último contacto contigo; después se eliminan.
  • Registros de la llamada de demostración en directo: hasta doce meses; después se eliminan.
  • Tus preferencias de comunicación: hasta que retires tu consentimiento y, después, un registro de que lo hiciste, para respetarlo.
  • Registros de clientes: mientras dure el contrato y, después, el tiempo que exijan las obligaciones fiscales, contables y legales.
  • Registros de seguridad: durante los breves periodos que fijan nuestros proveedores.

8Cookies

No usamos cookies publicitarias ni analíticas en tanith.ai. Nuestros formularios, el calendario y la verificación de seguridad pueden usar cookies o tecnologías similares estrictamente necesarias para funcionar y mantenerse seguros. Estas no requieren tu consentimiento. Si algún día añadimos cookies analíticas o publicitarias, te lo pediremos antes y actualizaremos esta política.

9Tus derechos

De acuerdo con el RGPD de la UE, el RGPD del Reino Unido y, cuando se aplique, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, tienes derecho a:

  • pedir una copia de tu información;
  • que se corrija la información inexacta;
  • que se elimine tu información;
  • limitar u oponerte a su uso, y oponerte a las comunicaciones comerciales en cualquier momento;
  • recibir tu información en un formato portátil;
  • retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a lo realizado antes.

Escríbenos a [email protected]. Te responderemos en el plazo de un mes y quizá necesitemos antes confirmar tu identidad. En la mayoría de los casos no tiene coste.

Si no estás satisfecho con cómo hemos tratado tu información, dínoslo primero. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es), la Information Commissioner’s Office del Reino Unido (ico.org.uk) o la autoridad del lugar donde vivas o trabajes.

10IA y decisiones automatizadas

Nuestras conserjes son IA. La llamada de demostración en directo empieza indicándote que hablas con una conserje de IA. No tomamos decisiones sobre ti por medios automatizados que produzcan efectos jurídicos o te afecten de forma similarmente significativa, y no usamos tu información para entrenar modelos de IA.

11Seguridad, menores y cambios

Nosotros y nuestros proveedores aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger tu información. Ningún sistema es completamente seguro; por eso te pedimos que no envíes información sensible a través de nuestros formularios ni en una llamada.

Esta web y nuestros servicios están dirigidos a negocios. No están pensados para menores de dieciocho años y no recogemos conscientemente sus datos.

Actualizaremos esta política cuando cambie la forma en que usamos la información. La fecha que aparece al principio indica la versión vigente.